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武汉明确酒店定金和退款的最高比例损坏酒店餐具按市值赔偿

本报讯(记者庞伟宏通讯员胡国斌于林杰魏学礼)餐饮业的投诉仍居高不下,因多桌不可退款且损坏的酒店餐具价格低廉,报酬高,昨天,汉阳工商城市中的领头羊《武汉市汉阳区宴会订单合同》示例文本阐明了最高的酒店定金和退款比例,并将“按市值计价的损坏的酒店餐具”纳入了试用合同的条款。

昨天,德月楼,乐富花园和王府井(股份)等七家知名餐厅率先签署了使用协议。工商部门表示,拒绝改正的企业将被处以1000元以上3万元以下的罚款。另外,采用试用和修改的方法,预计半年后将在武汉推广《武汉市订餐服务合同》。

自今年以来,汉阳工商股份有限公司共受理餐饮业合同条款和条件引起的纠纷投诉100件,比2011年同期的22件增加了3.55倍。经调查,工商人员发现宴会保证金规定混乱,有的餐饮企业要求交纳最高定金70元。每个餐饮企业的合同格式不统一,权利义务不平等。个体餐饮企业甚至没有合同,而是“白条”。许多餐饮公司仍然存在消费受限,违约赔偿金过多,附加服务费以及损坏物品价格不清楚的问题。

汉阳区经过半年多的清理,整顿和完善,结合汉阳餐饮企业的实际情况,制定了《 示范案》,将在汉阳餐饮企业中全面推广。

对于过多的保证金和违约金,合同规定,消费者支付的保证金不超过总金额的20%,违约金不超过30%;对于酒店餐具的损坏,酒店不再能要求价格,消费者只需按市场价付款。

此外,鉴于许多酒店宴会合同仅具有该酒店的权利且无义务,该合同规定,除了消费者违反合同的情况外,该酒店还将与该酒店任意取消该合同。消费者,酒店将赔偿消费者。对等违约金。

针对消费者对宴会花车,限时购买,预付款和定金支付,外卖食品消费和安全性的担忧,新合同为消费者增加了选择权和权利,允许餐饮公司和消费者共享谈判并决定这些争议要事先解决。

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